2022年门诊部工作要点

2022年门诊部工作要点

1、严格执行各门诊排班制度，根据排班表进行考勤，每月将考勤结果上报医务部。

2、严格执行门诊病历书写规范，要求门诊病历数量及质量达标，将每月进行门诊病历点评，并将病历点评结果情况上报医务部。

3、严格控制门诊病人平均费用，小于220元/人，做到合理诊疗，合理检查，合理用药，合理收费，每月对各门诊平均费用进行统计分析，将分析结果上报医务部。

4、严格执行危急值登记报告制度，每月进行抽查，将抽查结果上报医务部。

5、严格执行医院感染管理制度，出诊时严格执行手卫生，出诊时必须带口罩，将不定期检查执行情况，并将结果上报医务部。

6、不断自查，不断完善门诊就诊指引，制作各种标示标牌，打造更加流畅的就医流程。

7.不定期巡查门诊诊室及公共区域的卫生环境，保证就医环境卫生整洁、温馨。

8、对门诊医生、护理人员不定期举行心肺复苏等急救措施培训，不定期检查急救设备、药品完好，随时处于待用状态。

9、做好疫情管理工作，做到传染病无漏报现象。

10、做好日常工作事务：医疗证明盖章，双向转诊盖章，评残等各类业务。

11、做好预检分诊、导诊工作，不定期对导诊服务护士进行业务培训。

12、做好担架工的管理，做到无投诉，病人满意，满足临床工作需要。

13、做好各类政策的上传下达工作。

14、严格执行首诊医师负责制度，减少推诿病人，病人投诉等时间发生率，保证医疗安全。

15、遵守医保相关政策和规定。

16、严格把握住院指征和检查指征，门诊收治住院率不得高于10%，门诊病人设备检查阳性率不得低于75%。

17、严格遵守医疗证明管理制度。

18、做好中医药工作

要求中药饮片处方比例不低于30%，中药处方（中成药、中药制剂、中药饮片）不低于60%，中药饮片处方数占门诊人次的比例不低于50%。门诊管理中药饮片使用率不低于60%。

门诊使用中医非药物疗法人次占门诊总人次比例不低于10%。

中医辨证论治。