“营商环境大家谈”之心得体会

全面优化营商环境，大力发展招商引资

搞好招商引资是我们村全面、持久、健康发展的重要道路。而真正抓好招商引资，首先是要全面优化全村的营商环境，为各方面来村办企业、回村办企业的人创造良好的环境，真正使他们来得了、留得住、发展快、发展好。 优化营商环境，我体会，作为村党支部应做好以下几项工作：

一是要全面解放思想。要采取一切措施，组织党员干部尤其是村两委干部，认真学习上级有关文件，尤其是要学习习近平新时代中国特色社会主义思想，落实全市关于乡村振兴的战略部署，进一步解放思想，真正把招商引资作为一项重要工作抓起来。要在党员和两委干部中坚决克服不敢干、不愿干、不能干的思想，克服怕外来人挣了我们的钱的陈旧意识，克服怕富了别人穷了自己的不良倾向。要利用村两委会、党员会、村民小组长会等会议，在村民骨干中反复讲招商引资的重要性和紧迫性，利用请进来走出去的方法，学习先进经验，真正使党员干部和群众骨干树立招商引资的主动性和自觉性，为全面搞好招商引资奠定良好的思想基础。

二是要制定和落实招商引资各项奖励和优惠办法。要根据我村实际情况制定村招商引资的奖励和优惠办法，组织学习好有关的法律法规和各项规定，使我们的奖励和优惠办法不与国家和各级政策相抵触。要利用各种形式大力宣传村里奖励和优惠办法，积极促成以商招商、名人招商、回村经商等。同时要真正把这些奖励和优惠办法落到实处，全面激励招商引资工作的积极性和主动性。

三是全面优化驻村企业的经营环境，为招商引资树立榜样。每年召开一次驻村企业负责人座谈会，征求他们对村里工作的要求，解决他们的实际困难。抱着不让企业吃亏的思想，商定各项收费的数额和办法。企业提出的各项水、电、排污和卫生等要求，不讲条件，迅速解决。各项费用收取，全部和村民同等待遇，不搞任何摊派和额外收费。从各方面为企业生产经营铺路，绝不给企业造成任何障碍，为企业安心搞好生产经营吃下定心丸，为以后招商做出榜样。

四是抓好村级服务。要采取各项措施，使村里各项服务机构真正树立为驻村企业服务的思想，协助驻村企业水电检查检修，畅通各条道路，搞好环境卫生，严禁乱收费、多收费、设障碍等不良倾向，发现问题，严肃解决。

创造优化招商的软环境

　　优化环境，人人有责，谁也不是局外人。为贯彻落实街道“营商环境大家谈”的活动要求，积极回应人民群众对美好生活的新期待新要求，主动服务新旧动能转换重大工程，秉承“同和一家亲”的服务理念，根据自己多年在各个岗位上的工作经历,谈四点体会,与大家共勉。

　　一是心有所属。人在哪,心在哪。心属党和人民,心系“四个意识”,心归蓝天大地。政治站位是第一位的,此心必须走出“小我”走向“大我”,才能我心飞翔,青春飞扬。要不忘初心，不忘初心不是一句口号，它有筋，有骨，有血，有肉，它是一种力量，支撑我们向理想走去！我觉得在打造营商环境中，首先先从自身做起，让自己的观念，作风再提升，工作热情再提高，随时充满激情和活力。

　　二是胸怀良谋。做好领导的参谋助手,身在兵位,心为帅谋,方得真谛。谋略来自学习,来自思考,来自实践,来自群众。人云亦云,随波逐流,终究成不了气候。“功崇惟志，业广惟勤”，在工作中要百倍认真，千倍踏实，万倍勤奋，以勤补拙，以时间补能力，在工作中学习，在工作中进步，在工作中成长。在工作中会遇到很多困难，也会有犹豫彷徨的时候，我们要经常敲敲自己的心门，动动自己的大脑，学会三思而后行，把自己要做的事做好、做细、做实 ，经得起时间考验。把自己所做的工作做得完美，不留尾巴。做任何事都要未雨绸缪，防患未然。

　　三是腹多诗书。有文采的生活是丰富多彩的,有文采的工作是饶有情趣的,有文采的人是底蕴无限的。做个有文采的人,享受丰富多彩的生活和饶有情趣的工作,有赖于八小时内外的读书学习,腹多诗书,其气自华。不要以为吟诗作赋是风花雪月的闲情雅趣，对工作没有什么用。其实，多读一些古诗词，多看一些文学艺术作品，对陶冶情操、修身养性大有裨益，也可以帮助我们在这个物欲横流的社会，保持一份清廉的操守，坚守一份内心的忠贞，不至于迷失方向，不至于误入歧途。也可以在抖落满身疲惫后还有心情欣赏万家灯火。霍金说记住要仰望星空，不要低头看脚下。无论生活如何艰难，请保持一颗好奇心。你总会找到自己的路和属于你的成功。

　　四是脚走四方。敢问路在何方？路在脚下。世上本无路,走的人多了,便成了路。大路朝天,各走一边；小路无言,自成蹊径。采风官行走四方,便有了诗经；徐霞客云游天下,便有了游记……每个优秀的人，并不是与生俱来就带着光环，也不一定是比别人幸运。他们只是在任何一件小事上，

　　都对自己有所要求，不因舒适而散漫放纵，不因辛苦而放弃努力。雕塑自己的过程，必定伴随着疼痛与辛苦，可那一锤一凿的自我敲打，终究能让我们变成更好的自己！

　　古有秦孝公的“招贤令”、燕昭王的“黄金台”，今有上海的千人计划。我们要抱着英雄不问出处，招贤纳士，打破传统，创新发展。使近者悦而尽才，远者望风而慕，让优秀的人才，优秀的企业愿意来投资兴业，共谋发展。我想打造优质营商环境，首先要打造最好的自己，让自己的精神风貌成为营商的软环境。

　　乘峰会东风、抢历史机遇、学南方经验、优营商环境、开拓创新、苦干实干、勇于担当、走在前列。作风无言，旗帜高扬，行动无声，最有力量。站在新征程的起点上，用行动奏响激情，干净，超越的交响曲！

　　在打造优质营商环境的活动中我郑重承诺：一、增强为民服务意识，踏踏实实做人，干干净净做事，有担当，干实事！二、无条件服从组织安排，在南部新区搬迁企业工作中积极作为。在工作中时刻保持饱满的政治热情，高涨的工作热情，心态永远年轻！三、牢固树立法制观念，坚持原则，守规矩，知敬畏！

对照目标找差距

打造升级版“亲情服务”品牌

为深化“2018年营商环境提升年”活动，优化办事程序，提高办事效率，根据党工委、办事处的统一部署，我们开展“营商环境大家谈”活动，针对实际找差距、定措施、补短板，落实“一次性办好”制，用真诚的服务换群众满意的微笑。

全面优化营商环境，大力发展招商引资

搞好招商引资是我们村全面、持久、健康发展的重要道路。而真正抓好招商引资，首先是要全面优化全村的营商环境，为各方面来村办企业、回村办企业的人创造良好的环境，真正使他们来得了、留得住、发展快、发展好。 优化营商环境，我体会，作为村党支部应做好以下几项工作：

一是要全面解放思想。要采取一切措施，组织党员干部尤其是村两委干部，认真学习上级有关文件，尤其是要学习习近平新时代中国特色社会主义思想，落实全市关于乡村振兴的战略部署，进一步解放思想，真正把招商引资作为一项重要工作抓起来。要在党员和两委干部中坚决克服不敢干、不愿干、 ……此处隐藏3680个字……要增强创新意识，不能固步自封，坐井观天，进一步解放思想，放大格局，借鉴优秀经验，提升工作标准，让扶贫工作再上新台阶。

提升服务标准，优化工作环境。工作中，要坚决摒弃“庸、懒、散、慢、拖、瞒”的思想，充分发挥新时代“店小二”精神，刀刃向内，集中发力、全力以赴破除影响群众切身利益和高质量发展的瓶颈、短板。

借助2018年营商环境提升年、打造营商环境最优最美街道的东风，街道扶贫办在营造“同和一家亲，扶贫办亲如一家”文化氛围的基础上，将进一步提升服务标准，优化工作环境，认真贯彻“三个一” （一个微笑、一杯热水、一句问候），实现服务群众“零距离”，把群众反映的事项办实、办好，服务好经济薄弱村、建档立卡贫困户和其他困难群众，实现持续稳固脱贫。坚持每月入户走访，问题解决在当下，能让群众少跑趟腿的就少跑腿，不让群众跑腿的坚决不让群众跑，以群众高兴不高兴、满意不满意、答应不答应为工作标准，让群众切实感受实实在在的变化，进一步扩展和挖掘“同和一家和亲”的服务理念。

廉洁自律，严守政治纪律、政治规矩。工作中，要始终保持勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风，从身边小事做起，不浪费一滴水、一度电、一张纸、一分钱，好钢用在刀刃上，用最小的成本获取最大的效益。要始终做到廉洁自律，克己奉公，严守政治纪律、政治规矩，做到不该拿的不拿，不该吃的不吃，严守法律底线和纪律红线，坚决防止扶贫领域贪污挪用、截留私分，优亲厚友、虚报冒领，雁过拔毛、强占掠夺，吃拿卡要、刁难群众的问题发生，为风清气正的同和发展环境尽自己的一份力量。‍

全力打造优质育人环境

为贯彻落实同和街道党工委关于开展“营商环境大家谈”活动，深入领会李克强总理在政府工作报告中重点提出“优化营商环境”讲话精神，同和街道幼儿园全体教职员工，进行了“营商环境大家谈”交流活动。

营商环境包括影响企业活动的社会要素、经济要素、政治要素和法律要素等方面，是一项涉及经济社会改革和对外开放众多领域的系统工程。做为我们幼儿园，为企业员工子女提供优质的入园服务、解决后顾之忧是我们义不容辞的责任。目前，同和街道共有幼儿园12所，近几年，在同和党工委和市教育体育局大力支持和引领下，同和街道中心幼儿园积极改善辖区幼儿园办园条件，先后创建了1所省级示范幼儿园，3所青岛市示范幼儿园，将辖区所有村级幼儿园进行办园条件改善和设施设备的配备，努力让每一所幼儿园在硬件上获得提升，最终实现办好百姓家门口每一所幼儿园的目标，满足群众子女、高层次人才和外籍人员子女在同和“托幼”的需求，积极为同和街道各村（居）居住人员子女以及外来务工人员子女提供入园机会，保证辖区适龄幼儿入园率100%。

幼儿园以办人民满意的教育为目的，积极做好家长的服务，为家长能够安心工作、创业提供良好的服务，让他们无后顾之忧。为此，我们对全体教职员工提出加强“四个意识”的提升，即服务意识、责任意识、创新意识、高质意识，平日工作中加强师德作风建设，认真落实首问负责制，杜绝推诿扯皮;积极为企业员工、高层次人才和外籍人员子女在同和“托幼”的需求做好优质服务，优化育人软环境，办好有温度的同和学前教育，助推营商环境更高效便捷、更温暖细致。近5年来我们同和街道中心幼儿园，为了缓解辖区幼儿入园带来的压力，先后改扩建了沟崖幼儿园、南庄幼儿园，新建了荆戈庄幼儿园、张村社区幼儿园、侯家站幼儿园。但随着同和招商引资工作的飞速发展，大量的企业落户到同和，同和的外来务工人员也越来越多，为我们同和的发展带来生机的同时，其子女的入园教育问题让我们面临新的挑战。我们同和幼教人将以积极的心态面对挑战，齐心协力，迎难而上，努力办好人民满意的学前教育。

优化营商环境，幼儿教育不是旁观者，幼儿教育环境也是营商环境。在今后工作中，我们将深入贯彻落实街道“优化营商环境”有关要求，以“一切为了孩子，办人民满意的教育”为宗旨，在“双主体、双快乐、双发展”办园理念的引领下，加强幼儿园“和爱教育”办园品牌建设，让幼儿园向着高标准、现代化的先进幼儿园迈进，积极为辖区内所有适龄幼儿提供优质的入园环境，办好人民满意的同和学前教育。

做一个新时代群众满意的“店小二”

根据“营商环境大家谈”的要求，近期，先后学习了上海“店小二”精神和浙江“最多跑一次”、江苏“全程不见面”的做法，以及青岛市委书记张江汀指出的“十大问题”。结合半年群众满意度测评会议，思想深受触动，刀刃向内，对自身的不足认真进行了剖析，自身提出了做一个新时代群众满意“店小二”的要求。

何为“店小二”？ 旧称客店、饭馆、酒馆的主人或雇用的伙计。店小二的工作就是服务，质量好了顾客就会满意，满意了才会顾客盈门、生意兴隆。作为政府，已经从过去的行政命令向现在的服务型转变，机关里的每一名工作人员，都是“店小二”，是为群众和企业提供快捷、细致和满意服务的。街道要提升，民生要保障，环境要改善，都离不开一个字——钱。钱从哪里来？要靠不断增长的税收。税收又是怎么来的？要靠企业和经营业户纳税。要想让他们进的来、住的好、有利润，必须有优良的外部环境和服务环境。浙江的“最多跑一次”、江苏的“不见面审批”和上海的“店小二”精神，实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”、从“找部门”到“找政府”的根本转变，打通了联系服务群众和企业的“最后一公里”，提升了他们的获得感，这也给我们提供了很好的借鉴。我们在同和工作，这里就是我们的“第二故乡”，这片土地“热”的程度与每一个人息息相关，一个微笑是环境，一句话是环境，一次服务时效也是环境，只有我们“同”心向党，“和”衷共济，衣冠端正、心底坦荡，用“店小二”的精神对待群众和企业，同和就一定会张开怀抱，迎来一个个企业的落地。

作为社区居委会，虽然不大，更多的是与居民打交道，但也是咱街道的一个小环境。集腋成裘，一个个好的小环境，组合起来就会成为同和好的大环境。回想起来，在服务居民方面，还存在着态度不够温和、办事效率低下的问题，特别是对一些一时难以处理的居民诉求，因涉及的问题复杂，有时答复的不够及时，这在一定程度上降低了群众的满意度。因此，为改进作风，我们居委会提出了“居民的小事·我们的大事”的服务理念，积极打造“先喝一杯茶、有话慢慢说”服务品牌，收到了良好的效果，像市联社小区居民反映的建筑垃圾堆积、德龙山庄小区居民反映的房屋漏雨等事项，正是由于我们温和接待、“第一时间”上门、及时协调解决、通“堵点”、解“难点”的工作基调，很好地将矛盾化解在萌芽状态。

　　科创新城，美好同和。我们将本着对居民负责、对同和负责、对自己负责的态度，树立人人都是服务环境、人人都是招商环境的理念，在青岛北部崛起板块、同和这片热土上做一个新时代群众满意的“店小二”。